Retouren & Umtausch

Bei ahead® steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Solltest du mit deinen Produkten nicht zufrieden sein, kannst du ungeöffnete Artikel innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um deine Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungeöffneten Produkte sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und die Qualität der Lebensmittel zu wahren.

• 3.
  Versand abschließen

  Klebe das bereitgestellte Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einer Packstation oder einer Postfiliale in deiner Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.